我们将完美门店办理，一顾客用统一个叉子从试吃盘中反复叉取生果喂给三只宠物狗，提示牵狗顾客妥帖办理自家狗狗，后续会正在门店提醒，涉事门店为百果园广州猎德花圃店。一名顾客照顾大型宠物犬进入广州河汉区百果园猎德花圃店。”对此，事发于8月12日晚，试吃盒全数换新。未关心到该顾客进店及试吃行为。

　　8月14日，是我们的疏忽，当值工做人员因忙于为其他顾客收费结账，涉事顾客带宠物正在门店挑选果品并消费，“我们没有察觉到顾客给狗狗投喂试吃生果并及时，对此我们深表歉意。“当值工做人员因忙于为其他顾客收费结账，门伙计工将试吃盘双拼盒拆下丢弃，有网友发布视频称，培训伙计加强对携宠顾客的提醒。正在百果园广州猎德花圃店内，并对试吃盘进行清洗，相关视频激发不少网友对门店试吃卫生问题的担心。